Google Play · Suppression de compte et de données

Supprimer mon compte et mes données — IaMythStudio / HOLO3D

Cette page explique comment demander (1) la suppression du compte ou (2) la suppression de certaines ou de toutes vos données personnelles sans supprimer le compte, pour les services IaMythStudio, y compris HOLO3D.

Envoyer la demande par emailPolitiques du site (confidentialité)Protection des donnéesContact du site

Qui sommes-nous

IaMythStudio développe iamythstudio.com et des apps/jeux sur Google Play (dont HOLO3D). Si le jeu utilise un compte partagé avec le site, la suppression du compte ici affecte aussi l’accès au jeu, sauf demande partielle (section B).

Applications et services concernés

La demande concerne votre compte IaMythStudio et les apps mobiles associées (y compris HOLO3D), le tableau de bord web, le marketplace et les données de support liées à ce compte.

A) Comment demander la suppression du compte

  1. Envoyez un email à iamyth.2022@gmail.com avec l’objet : « Supprimer mon compte — HOLO3D / IaMythStudio » (bouton ci-dessous).
  2. Indiquez l’email d’inscription (ou l’ID utilisateur Google Play / de l’app) et le nom de l’application.
  3. Confirmez clairement : « Je demande la suppression de mon compte et des données associées ».
  4. Nous répondrons pour vérifier la propriété du compte.
  5. Après vérification, nous traiterons la demande et confirmerons par email.

B) Puis-je supprimer certaines données sans fermer le compte ?

Oui : vous pouvez demander l’effacement de données précises (ou de la plupart des données personnelles) tout en gardant le compte.

  1. Email à iamyth.2022@gmail.com avec l’objet : « Supprimer mes données (garder le compte) — HOLO3D / IaMythStudio ».
  2. Indiquez email / ID et le nom de l’app.
  3. Précisez les données à supprimer et celles à conserver.
  4. Après vérification, suppression ou anonymisation sous 30 jours.

Ce qui est supprimé

  • Compte utilisateur (profil, nom affiché, email de connexion).
  • Identifiants d’authentification / login et préférences.
  • Données de profil dans les apps (y compris HOLO3D).
  • Tickets de support, chats et messages liés au compte.
  • Annonces communautaires, notifications et données marketing liées à l’utilisateur.

Ce qui peut être conservé (pourquoi et combien de temps)

  • Commandes, facturation et paiements : jusqu’à 7 ans si la loi l’exige.
  • Journaux de sécurité antifraude : généralement jusqu’à 12 mois.
  • Données anonymisées ou agrégées.
  • Informations à conserver pour obligation légale ou litige jusqu’à résolution.

Délais

Accusé de réception sous 5 jours ouvrés. Suppression (ou information sur rétention légale) sous 30 jours après vérification d’identité.